會上，美團外賣副總經(jīng)理、浣熊食堂負責人初征以“透明、賦能、共治——美團外賣食品安全創(chuàng)新實踐”為題，介紹了美團外賣在食品安全領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃及相關(guān)舉措。

圖為美團外賣副總經(jīng)理、浣熊食堂負責人初征在會上介紹美團外賣在食品安全領(lǐng)域的相關(guān)舉措。

初征介紹，近年來，美團外賣依托在數(shù)據(jù)、AI算法和場景理解等方面積累的核心能力，致力于將“透明、賦能、共治”作為食品安全工作的核心理念，持續(xù)推動“明廚亮灶”落實落地，賦能商戶食安管理、積極參與食安多方共治。

外賣食品安全的第一步，是打破“信息黑箱”。2018年9月起，美團外賣逐步建設(shè)了商戶后廚直播的系統(tǒng)能力，在此前試點的基礎(chǔ)上，于今年實施了“明廚亮灶”專項計劃，設(shè)立明廚亮灶流量專區(qū)，將陽光廚房推向全國。

如何鼓勵更多商戶主動“曬出”后廚？“我們針對‘夫妻老婆店’‘社區(qū)小店’提供包括硬件設(shè)備費用、安裝費用等在內(nèi)的全額補貼，有效降低商家成本。”初征表示，5000萬明廚亮灶硬件補貼已經(jīng)開始發(fā)放，近千家商戶已經(jīng)收到補貼款，這些商家平均每天直播時長11.2小時。

同時，實施“環(huán)境可視化”項目，在店鋪頁面增加更豐富的環(huán)境圖及大眾點評信息展示；在拼好飯產(chǎn)品中上線食安日記功能，鼓勵商家自主上傳后廚圖片。

在賦能商戶食品安全管理方面，美團外賣孵化浣熊食堂業(yè)務(wù)，為餐飲行業(yè)商家探索建設(shè)放心外賣基礎(chǔ)設(shè)施。該業(yè)務(wù)以平臺投資建設(shè)的集中式外賣廚房為基礎(chǔ)，以“全程可視可追溯”為運營原則，將服務(wù)延伸至餐飲全鏈條和食品加工全流程，聯(lián)合入駐商家共同保障消費者的外賣訂單?！拔覀冞€實現(xiàn)了入駐商家100%明廚亮灶，鼓勵商家用‘食安日記’記錄進貨臺賬、食材切配、后廚清潔、場地消殺等動作并在線公示，讓消費者更放心?！背跽鹘榻B，未來三年，美團外賣將通過1200座“浣熊食堂”，幫助超過上萬餐飲商家實現(xiàn)的品質(zhì)升級，進一步完善全行業(yè)的食品安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力行業(yè)健康發(fā)展。

為幫餐飲商家降本增效，助力行業(yè)良性發(fā)展，2024年底，美團首創(chuàng)外賣專營新模式品牌衛(wèi)星店，該模式專注于外賣服務(wù)且店型輕量化。美團計劃到2025年年底，攜手更多品牌將衛(wèi)星店數(shù)量增至超1萬家，而“明廚亮灶”的后廚直播將成為這些衛(wèi)星店必備基礎(chǔ)設(shè)施。

在踐行食安多方共治方面，美團持續(xù)聯(lián)合監(jiān)管部門在多地開展“安心365”食安公益培訓，提升餐飲從業(yè)人員的食安意識。同時，美團升級了政企協(xié)同數(shù)字化系統(tǒng)平臺，助力監(jiān)管部門以及相關(guān)方對食品安全風險開展靶向定位和精準治理。

近年來，美團外賣不斷完善商戶全生命周期管控體系。比如，為了加強事中環(huán)節(jié)的風險防控，平臺在全國范圍啟動了常態(tài)化巡檢動作。2025年以來，已累計對超20萬在網(wǎng)經(jīng)營的商家的食品安全情況進行抽查，重點核驗門店地址真實性、現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生情況。

“食品安全是一項需要多方協(xié)同、持續(xù)投入的系統(tǒng)工程。”初征表示，美團外賣始終秉持"透明、賦能、共治"的核心理念，致力于做好食品安全共建者角色，在技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)應(yīng)用和社會協(xié)同方面不斷探索，用心守護每一餐的美味與安心。同時，也期待行業(yè)伙伴和公眾的監(jiān)督與支持，共同為餐飲業(yè)食品安全高質(zhì)量發(fā)展而努力。