“農(nóng)夫山泉有點甜。”這句耳熟能詳?shù)膹V告詞令無數(shù)消費者感受到了農(nóng)夫山泉水質(zhì)的清冽。然而近日，農(nóng)夫山泉卻在其長板優(yōu)勢上遭受重創(chuàng)，原因是其引以為傲的千島湖水源，被指不適合飲用，只適用于工業(yè)用水。

　　昨天，農(nóng)夫山泉相關負責人向記者表示，他們要將發(fā)布不實報道的三家媒體告上法庭。記者 徐佳菁

　　【事件】多家媒體爆料，千島湖水僅為工業(yè)用水

　　6月初，浙江省外幾家媒體援引中國環(huán)境監(jiān)測總站公布的2009年1月《全國地表水水質(zhì)月報》，稱千島湖的水質(zhì)在今年1月份已被列入第Ⅳ類。而根據(jù)國家環(huán)保部的分類，地表水共分為五類，從被污染程度的輕重，分為Ⅰ到Ⅴ類。Ⅳ類地表水主要適用于一般工業(yè)用水及人體非直接接觸的娛樂用水區(qū)。也就是說，千島湖的水只能作為工業(yè)用水，即便要作娛樂用水也不能和人體接觸。

　　文章的矛頭更是直指浙江知名企業(yè)農(nóng)夫山泉有限公司，因為農(nóng)夫山泉一向以水質(zhì)取勝，而千島湖是其引以為傲的水源地之一。

　　但令人不解的是，浙江省環(huán)保廳于6月5日世界環(huán)境日公布的2008年度全省地表水水質(zhì)評價圖顯示，千島湖為Ⅱ類水。如此短時間內(nèi)監(jiān)測結(jié)果出現(xiàn)那么大的反差，問題到底出在哪里？

　　【環(huán)�！棵襟w誤讀報告，千島湖水質(zhì)沒問題

　　省外媒體關于千島湖水質(zhì)的報道，引起了浙江環(huán)保部門的高度重視�？吹綀蟮篮�，浙江省環(huán)境保護廳第一時間組織省市專家，對千島湖近年來的水質(zhì)狀況，進行了分析評估。

　　昨天，記者拿到了一份由杭州市環(huán)保局向浙江省環(huán)境保護廳遞交的《關于對千島湖水質(zhì)報道事件的處理意見回復》。這份材料里得出的結(jié)論是，千島湖水質(zhì)總體良好，是全國水質(zhì)最好的水庫之一，作為飲用水水源地完全沒有問題。

　　淳安縣環(huán)保局辦公室童竹根主任向記者表示，之所以會與中國環(huán)境監(jiān)測總站的報告出現(xiàn)那么大的差別，是由于媒體對專業(yè)的報告進行了非專業(yè)的誤讀。

　　昨天，記者從中國環(huán)境監(jiān)測總站看到了這份引來爭議的2009年1月《全國地表水水質(zhì)月報》。在《主要水庫水質(zhì)類別》的表中，顯示千島湖該月水質(zhì)Ⅳ類，主要污染指標為總氮。

　　童竹根說，中國環(huán)境監(jiān)測總站的這份全國地表水水質(zhì)月報，出現(xiàn)所謂千島湖水質(zhì)為Ⅳ類水，主要是由于新安江入湖口街口點位總氮偏高所致，而位于中心湖區(qū)的“三潭島”及出湖口的“大壩前”兩點位水質(zhì)均符合Ⅲ類標準。

　　他進一步說明，“目前，僅總氮這一項指標，全國許多重要湖庫水質(zhì)類別都為Ⅳ類、Ⅴ類甚至劣Ⅴ類。如按照總氮單個數(shù)據(jù)評價，水質(zhì)月報所列的重要湖庫幾乎都失去了作為集中飲用水水源地的功能，這與現(xiàn)實不符。”

　　事實上，在飲用水標準中也并無總氮指標，也不影響水體環(huán)境功能�！翱偟獫舛人�平對人體健康基本沒有影響�！�

　　記者注意到，在同一期月報的《湖泊、水庫富營養(yǎng)狀態(tài)指標比較》中，千島湖的富營養(yǎng)狀態(tài)指標排在21個湖庫的最后一位(見下圖)。

　　童竹根解釋，千島湖富營養(yǎng)狀態(tài)指數(shù)在全國重點湖泊、水庫中最低，這表明千島湖水質(zhì)遠好于一般取自河流的水源地水質(zhì)。國家對河流與湖庫水質(zhì)評價標準有所不同，如按河流水質(zhì)評價標準評價，千島湖水質(zhì)完全達到Ⅱ類標準。

　　【影響】陷信任危機，深圳一經(jīng)銷商要退1萬箱水

　　從有媒體稱千島湖水水質(zhì)有問題，再到浙江的環(huán)保部門緊急行動，組織專家評估，得出千島湖水飲用完全沒有問題的結(jié)論，只有短短半個月時間。然而，這半個月的損失卻是不可估量的。農(nóng)夫山泉股份有限公司由于水源地之一在千島湖，其生產(chǎn)的飲用水陷入了前所未有的信任危機。

　　在國內(nèi)不少論壇中，網(wǎng)友對此議論紛紛。有網(wǎng)友直接表示，“看來農(nóng)夫山泉也不能喝了，又得回到煮開水喝的時代�！绷碛芯W(wǎng)友表示反對，“認為可能是競爭企業(yè)利用了媒體打擊農(nóng)夫山泉�！辟|(zhì)疑聲直接影響了銷量。經(jīng)銷商紛紛打電話給農(nóng)夫山泉總部，要求給出合理解釋。并有偏激的經(jīng)銷商，立馬要求退貨。6月12日，深圳一家經(jīng)銷商就直接要求，向總部退掉1萬箱水。

　　不過，記者從浙江幾家較大的連鎖超市了解到，從銷量上來看，農(nóng)夫山泉并沒有受到直接的影響。

　　【反應】業(yè)內(nèi)惡意炒作，已向三家媒體提起訴訟

　　農(nóng)夫山泉股份有限公司董事會秘書周力表示，農(nóng)夫水泉生產(chǎn)的瓶裝飲用水沒有問題，“千島湖水質(zhì)事件”背后很可能有業(yè)內(nèi)的人為惡意炒作。

　　“這么短時間內(nèi)，有如此集中的批評的聲音，令我們感覺不太正常。但這正是同行中一些企業(yè)希望看到的�！痹谶@半個月內(nèi)，周力一直忙于協(xié)調(diào)各經(jīng)銷商的反饋，然而，對于公眾，包括他在內(nèi)的農(nóng)夫山泉股份有限公司里的其他員工，都只字未做說明。針對這一點，周力表示，清者自清，如果刻意向公眾說明，或者向媒體表白，會有越描越黑的反效果。

　　周力表示：“之前幾家媒體的不實報道，使許多消費者對農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品造成了不信任。農(nóng)夫山泉已經(jīng)以‘報道不客觀’為由，對其中三家媒體提起訴訟�！�

　　【專家】競爭沒有問題，但手段要光明

　　“瓶裝水在飲料行業(yè)里賣了那么多年，價格十分透明，已經(jīng)很難賺錢了�！币晃辉�在浙江知名飲料企業(yè)任銷售經(jīng)理的周先生告訴記者�！安贿^瓶裝水的銷量是最高的，如果一個小店愿意賣該品牌的水，那么這條路就打通了，該品牌別的產(chǎn)品，如飲料等都可以順帶進入，盈利就來了�！�

　　“7、8月份是飲料的銷售旺季，所以6月份對于飲料企業(yè)來講，是非常關鍵的時間。這時候出現(xiàn)對水質(zhì)的負面報道是相當致命的，勢必會影響銷售商接納這個產(chǎn)品的信心，或者少進這個產(chǎn)品，或者干脆不進�！敝芟壬�說。

　　浙江工商大學經(jīng)濟學張旭昆教授表示，這個事件上，除了環(huán)保部門出來向公眾解釋千島湖的水質(zhì)究竟如何之外，由此引發(fā)的對于農(nóng)夫山泉水產(chǎn)品的質(zhì)疑，消保委應該組織專家對千島湖水源進行鑒定。

　　張教授認為，一旦進入法律程序，如果查出是由于某些競爭對手搞的不正當競爭，法律應該依法嚴懲，向公眾、向消費者有個交待�！案偁幨菦]有問題的，手段必須光明正大�！�

　　■相關鏈接

　　水源危機沒完沒了？

　　據(jù)相關媒體報道：日前，康師傅離職高層爆料稱，去年康師傅“水源門”事件突然在全國各大媒體熱炒起來，策劃者是競爭對手農(nóng)夫山泉。

　　去年7月24日起，一篇名為《康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里？》的網(wǎng)絡文章在天涯論壇披露，作者稱潛入康師傅杭州水廠后發(fā)現(xiàn)“康師傅礦物質(zhì)水是自來水”。在隨后很短的時間內(nèi)，關于康師傅的負面消息或從網(wǎng)絡或從其他渠道開始，從水源延伸到產(chǎn)地、商標標注、pH值高低、商業(yè)道德，一夜之間突然全面爆發(fā)。深陷“水源門”的康師傅于9月2日“公開道歉”，并作出停播廣告、更換產(chǎn)品外包裝等行動。

　　當時有傳言指出，挑起該事端的幕后之手是農(nóng)夫山泉。而此時農(nóng)夫山泉稱，此事純屬捏造，否認了這一猜測。而就在康師傅礦物質(zhì)水逐漸走出“水源門”影響的時候，老對手農(nóng)夫山泉也突然陷入了此次水源危機。

　　■金報快評

　　千島湖水質(zhì)事件的追問

　　初讀新聞，感覺非常詫異。一直以來，我都是農(nóng)夫山泉的忠實消費者，杭州千島湖我更是去過多次，對其清澈見底的湖面記憶很深，令人疑惑的是：假若這樣的水尚且只適用于工業(yè)，那么人類又該到哪里去尋找到合格飲用水呢？

　　更進一步，倘若中國環(huán)境監(jiān)測總站的“Ⅳ類水質(zhì)”鑒定沒有被誤讀，那千島湖就不適合作為飲用水源，這可是事關食品安全的大事，為何沒有立即向有關方面報告，卻是在幾個月后突然有人向媒體爆料呢？可能的答案只有兩個，要么中國環(huán)境監(jiān)測總站嚴重失職，要么這一專業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)被人別有用心地歪曲解釋。

　　事實上，水行業(yè)的不良競爭和惡意炒作近年來從未停歇，因此人們很自然會想到這是否又是一起競爭對手之間的惡意炒作？尤其是在最初質(zhì)疑千島湖水質(zhì)的同一篇報道中，還有康師傅離職高層爆出農(nóng)夫山泉是康師傅“水源門”的幕后推手。

　　不過這兩起事件并不相同。如果你明明使用的是自來水，卻要在廣告和包裝上謊稱是擁有優(yōu)質(zhì)水源的礦物質(zhì)水，那就是對消費者的欺詐，向公眾公開道歉并更換廣告和包裝，已經(jīng)算是相當便宜的了�！八�源門”即使確由業(yè)內(nèi)企業(yè)曝出，那也不能算是惡性競爭，充其量只是一種必要的業(yè)內(nèi)監(jiān)督自律。

　　千島湖水質(zhì)事件卻不一樣，它直接聲稱別人的水源只適用于工業(yè)用水，釜底抽薪，下手不可謂不夠狠；而且，它引用并詮釋的是權(quán)威性十足的中國環(huán)境監(jiān)測總站的數(shù)據(jù)，倘若幕后沒有任何權(quán)錢交易的話，似乎并不需要承擔任何責任，堪稱殺人不見血。

　　為今之計，我們一方面樂見農(nóng)夫山泉勇敢地拿起法律武器維權(quán)；另一方面，消費者更為需要的則是中國環(huán)境監(jiān)測總站的權(quán)威解釋，即：千島湖的水是否適宜飲用，農(nóng)夫山泉的取水處是否算得上優(yōu)質(zhì)水源？舒圣祥