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吁請(qǐng)買家增強(qiáng)“主動(dòng)確認(rèn)”意識(shí)

2020年10月26日 06:14   來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)—《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》   

  近日,17個(gè)義烏小商家協(xié)會(huì)聯(lián)合面向全球買家發(fā)出一封倡議書,呼吁買家能夠主動(dòng)確認(rèn)收貨,從而縮短賬期、早點(diǎn)回款。從“系統(tǒng)默認(rèn)收貨”到“主動(dòng)確認(rèn)收貨”,輕輕一點(diǎn),就能延長(zhǎng)小店的“生命線”。

  確認(rèn)收貨是電商購(gòu)銷操作中信用設(shè)計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié),基于買家和賣家對(duì)陌生交易的不信任感,買家希望先拿貨再付款,賣家希望先收款再發(fā)貨,在網(wǎng)絡(luò)交易中,需要第三方平臺(tái)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。于是,買家付款的款項(xiàng)先到達(dá)第三方平臺(tái)賬戶,提醒賣家發(fā)貨,買家收到貨后,第三方平臺(tái)會(huì)將貨款打給賣家。這類似于國(guó)際貿(mào)易中信用證的做法。一般說(shuō)來(lái),平臺(tái)回款期長(zhǎng)、旺季補(bǔ)充庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)和物流費(fèi)用是賣家資金緊張的幾大因素,賣家往往希望回款期越短越好。

  那么,買家該不該主動(dòng)確認(rèn)收貨?對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),主動(dòng)確認(rèn)收貨是情分,沒(méi)有主動(dòng)確認(rèn)收貨也并不違法。

  在當(dāng)前中小企業(yè)還未完全擺脫疫情困境之際,買家收貨后主動(dòng)確認(rèn)有利于企業(yè)快速回款。有消費(fèi)者擔(dān)心,有時(shí)候商品拿到手沒(méi)問(wèn)題,但確認(rèn)收貨一兩天后東西就壞了,給退貨帶來(lái)困難。其實(shí),這大可不必。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,已經(jīng)確認(rèn)收貨但在收貨后7天內(nèi)的,可以退貨退款。當(dāng)然,如果商品是非7天無(wú)理由退換商品,則需要與賣家協(xié)商后才可以退貨退款。

  所以,消費(fèi)者可以主動(dòng)確認(rèn)收貨,但是商家更要主動(dòng)確認(rèn)責(zé)任。從賣方角度看,在聯(lián)合發(fā)出倡議書呼吁各位買家能夠主動(dòng)確認(rèn)收貨的同時(shí),也不妨聯(lián)合發(fā)出承諾書,主動(dòng)明確自己的責(zé)任和義務(wù),也可對(duì)主動(dòng)確認(rèn)收貨的買家給予相應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)。

  同時(shí),平臺(tái)也應(yīng)有所作為。今年3月份,為減輕新冠肺炎疫情下的中小商家資金周轉(zhuǎn)壓力,支付寶和網(wǎng)商銀行為小商家免費(fèi)墊資數(shù)百億元,使其一發(fā)貨就能收到貨款。這就是主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度,如果更多的平臺(tái)能這樣做,中小商家必然有更多獲得感。

  進(jìn)一步說(shuō),解決中小企業(yè)困難,政府更要有保市場(chǎng)主體的“主動(dòng)確認(rèn)”意識(shí)。今年以來(lái),從中央到地方出臺(tái)了一系列政策舉措,助企紓困。二季度GDP由負(fù)轉(zhuǎn)正,與這一系列政策舉措密不可分。從國(guó)務(wù)院14個(gè)督查組奔赴各地開展實(shí)地督查情況來(lái)看,很多地方積極落實(shí)減稅降費(fèi)政策,加強(qiáng)金融支持力度,滋潤(rùn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。但也有少數(shù)地方“主動(dòng)確認(rèn)”責(zé)任的意識(shí)不足。比如,仍然有一些供電主體未落實(shí)國(guó)家降低一般工商業(yè)電價(jià)政策,且存在加價(jià)收費(fèi)等問(wèn)題,導(dǎo)致部分工商業(yè)終端用戶未享受電價(jià)紅利,用電成本沒(méi)有明顯降低,這些做法都亟待糾正。(作者:丁慎毅 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng))

(責(zé)任編輯:符仲明)

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