實施城市社區(qū)嵌入式服務設施建設工程，是解決群眾急難愁盼問題的實事。相關試點城市通過在城市社區(qū)公共空間嵌入養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民、健康服務、體育健身、文化休閑、兒童游憩等功能設施和適配服務，把優(yōu)質普惠公共服務送到了群眾身邊。

　　筆者調研發(fā)現，有的試點城市在政策落地的實踐過程中一度面臨“三難”。一是審批許可難。城市老城區(qū)房屋因房屋產權證、規(guī)劃許可證等關鍵性產權登記資料缺失造成審批許可手續(xù)無法辦理。二是存量空間利用難。城市老城區(qū)普遍存在物業(yè)管理不善，產權移交情況復雜等問題，導致存量空間的摸排利用存在阻礙。三是可持續(xù)運營難。社區(qū)惠民服務設施一般具有建設規(guī)模小、業(yè)態(tài)利潤率低等特點，實現可持續(xù)運營面臨挑戰(zhàn)。面對這些難題，試點城市積極探索有效做法，取得了一定成效，在此過程中形成了一些寶貴經驗。

　　針對審批許可難，政府部門需形成合力，多管齊下破解難題。一是發(fā)揮典型案例示范作用，充分挖掘以往成功案例經驗做法，提煉出具有通用性的流程范式與技術方法，少走彎路。二是分級、分類、批量報審，組織專業(yè)力量對片區(qū)內老舊存量空間進行清查，將同級、同類項目整體打包報審，進而提高效率。三是成立跨部門工作機制，通過多種形式逐步固化工作成果，為項目審批落地創(chuàng)造有利條件。比如，四川省南充市成立市級嵌入式服務設施建設工作專班，通過開展定期評估督導，及時發(fā)現并總結成員單位的創(chuàng)新性、特色性、前瞻性做法，結合定期召開的跨部門“計劃調度會”，有效推動解決項目難點問題。

　　針對存量空間利用難，轄區(qū)內多方力量應主動作為，多措并舉挖掘存量空間。一是街道辦事處可結合日常精細化管理工作，精準定位轄區(qū)內服務設施短板，動態(tài)掌握各類潛在可利用存量空間。二是長期扎根基層的責任規(guī)劃師等專業(yè)人才應積極為物業(yè)權利人提供專業(yè)服務，助其挖掘存量空間價值。三是轄區(qū)居民及企事業(yè)單位要積極參與社區(qū)改造事務，共同推動社區(qū)存量空間的高效利用。比如，上海市靜安區(qū)曹家渡街道辦事處通過日常工作了解轄區(qū)內設施短板及居民實際需求，在社區(qū)規(guī)劃師的專業(yè)支撐下主動作為，取得了區(qū)級機關及轄區(qū)居民的有力支持，引入市屬國企資源，有效推動轄區(qū)嵌入式服務設施建設工程邁出關鍵的第一步。

　　針對可持續(xù)運營難，運營主體應遵循市場規(guī)律，因勢利導堅持市場化運營。一是因地制宜找準盈利模式，以居民最迫切的需求為核心謀劃業(yè)態(tài)。二是循序漸進形成規(guī)模效應，注重培育專業(yè)穩(wěn)定的供應鏈及運營團隊，降低運營成本，提高整體效益。三是成立項目公司作為運營主體，引入現代化企業(yè)管理制度。比如，深圳市南山區(qū)南頭城社區(qū)黨群服務中心，是既服務居民又服務游客的特色社區(qū)嵌入式項目，通過結合景區(qū)特點建立盈利模式并規(guī)范化、制度化地引入運營主體，實現了居民受益、商家微利、財政省錢的共贏局面。（本文來源：經濟日報 作者：趙 坤 李世沖）