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孫世芳：?jiǎn)柕腊l(fā)展趨勢(shì)，把脈中國(guó)經(jīng)濟(jì)。各位朋友，這里是由經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社中國(guó)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究院中經(jīng)智庫(kù)舉辦的“中經(jīng)論壇”。大家下午好。本次論壇的主題是：農(nóng)村電商——鄉(xiāng)村振興新引擎。 黨的十九大提出實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。農(nóng)村電商的發(fā)展在鄉(xiāng)村振興過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重大的作用，現(xiàn)在農(nóng)村電商不僅是農(nóng)產(chǎn)品外銷(xiāo)的一個(gè)重要渠道，同時(shí)也打通了工業(yè)品下鄉(xiāng)的最后的一公里，解決了最后一公里的問(wèn)題。由于農(nóng)村電商的發(fā)展帶來(lái)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新業(yè)態(tài)、新模式，應(yīng)該說(shuō)推動(dòng)著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)整體的發(fā)展。那么，今天我們就圍繞著農(nóng)村電商的現(xiàn)狀、農(nóng)村電商的發(fā)展的態(tài)勢(shì)，以及農(nóng)村電商在鄉(xiāng)村振興過(guò)程中它將發(fā)揮哪些重要的作用，我們來(lái)圍繞這個(gè)話題進(jìn)行展開(kāi)。 那么首先請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下參加本次論壇的嘉賓： 中國(guó)農(nóng)科院信息所監(jiān)測(cè)預(yù)警團(tuán)隊(duì)首席科學(xué)家許世衛(wèi)研究員； 阿里巴巴副總裁、鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理王建勛先生； 中國(guó)社科院信息化研究中心副主任葉秀敏研究員； 江西瑞金市九堡鎮(zhèn)慈坑種養(yǎng)專(zhuān)業(yè)合作社理事長(zhǎng)鐘華先生。 中央農(nóng)村工作會(huì)議提出，堅(jiān)持把推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革作為主線，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。那么農(nóng)村電商在農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革當(dāng)中將會(huì)扮演十分重要的角色，下面請(qǐng)?jiān)S教授談?wù)劊谶@方面的相關(guān)的內(nèi)容。 許世衛(wèi)：好的，特別高興。我們大家都知道，我們現(xiàn)在正處于一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)包圍，被互聯(lián)網(wǎng)影響，被互聯(lián)網(wǎng)塑造的這樣一個(gè)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人們生活生產(chǎn)，社會(huì)活動(dòng)的影響是巨大的。我們農(nóng)業(yè)也是跟其他行業(yè)一樣，也在這個(gè)影響之中。這些年電子商務(wù)異軍突起，成為塑造支撐農(nóng)業(yè)發(fā)展的一支重要的力量，改變著農(nóng)村，使得我們新農(nóng)村的建設(shè)，使得農(nóng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施帶來(lái)了很多有力量的因素。 實(shí)際上我們看到農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展非常之快，實(shí)際上背后是國(guó)家政策的支持，國(guó)家政策的指導(dǎo)，和國(guó)家政策的帶動(dòng)。從2015年到2016年這樣一段時(shí)間以來(lái)，我們黨中央國(guó)務(wù)院就農(nóng)村電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)布了多個(gè)政策性文件。我數(shù)了一下，大概有將近30個(gè)文件，那么這些文件就是從農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展所需要的目標(biāo)是什么，我們的技術(shù)條件應(yīng)該怎么樣來(lái)做，農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)該往哪個(gè)方向去努力，包括一些政策支持所做的明確的規(guī)定。特別是有兩個(gè)重要的文件，一個(gè)就是《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，還有一個(gè)是《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，這兩個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn)國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的，都是從農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展所需要的一些條件做了一些政策性的支持。比如他提出來(lái)要大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，要鼓勵(lì)社會(huì)力量參與到農(nóng)村電商平臺(tái)的建設(shè)，要完善配送這樣一些基本條件設(shè)施的條件。特別是2017年的中央一號(hào)文件，其中第14條就明確提出了九個(gè)方面的發(fā)展電子商務(wù)的一些要求，比如說(shuō)要促進(jìn)我們產(chǎn)業(yè)的體系跟經(jīng)營(yíng)體系，跟電商的融合發(fā)展要加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，電子商務(wù)現(xiàn)在很多的制約因素就是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，但是政策有明確的要求希望在標(biāo)準(zhǔn)體系方面要做好。還有有關(guān)在農(nóng)村要建立直通農(nóng)村，從村到鎮(zhèn)，從鎮(zhèn)到村的物流系統(tǒng)，加強(qiáng)這塊薄弱的環(huán)節(jié)。那么應(yīng)該說(shuō)到現(xiàn)在為止，等等還有很多的一些內(nèi)容，到現(xiàn)在為止我們國(guó)家的發(fā)展電子商務(wù)的，農(nóng)村電商的這些政策已經(jīng)是基本配套了。 孫世芳：你說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，現(xiàn)在你感覺(jué)最需要的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？ 許世衛(wèi)：比如說(shuō)我們這里有很多，這就是工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品的差別，工業(yè)品無(wú)論是在海南還是在黑龍江，還是在沿海，還是在西藏，所有的工業(yè)品的標(biāo)準(zhǔn)基本是一致的。但是農(nóng)產(chǎn)品，我們所有的消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，大小、顏色、味道、風(fēng)味，在這些我們目前還缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。那么這些標(biāo)準(zhǔn)最重要的可能還是在規(guī)格上，在農(nóng)產(chǎn)品本身共有的規(guī)格上，同時(shí)我們作為商品在分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)上，這些都是當(dāng)前所需要做的。 孫世芳：或者說(shuō)過(guò)去沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，是因?yàn)殇N(xiāo)售是分散的體系。現(xiàn)在納入到了一個(gè)整體的供應(yīng)鏈的時(shí)候就需要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在可能是影響農(nóng)村電商的一個(gè)重要的方面，是不是這個(gè)意思？ 許世衛(wèi)：是的，電子商務(wù)最終就是連接農(nóng)村和城市，要把農(nóng)產(chǎn)品一頭是連著城市居民，一頭是連著城市居民。這兩頭對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，這項(xiàng)工作完整的標(biāo)準(zhǔn)體系的建立可能要很長(zhǎng)的時(shí)間。 孫世芳：葉主任，您是長(zhǎng)期研究農(nóng)村電商的，在這方面做了大量的研究。你認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村電商發(fā)展到今天，我們面臨著哪些問(wèn)題呢？ 葉秀敏：農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在主要問(wèn)題，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)。第一，就是區(qū)域發(fā)展不平衡，一個(gè)不平衡的問(wèn)題。這個(gè)不平衡實(shí)際上體現(xiàn)在三點(diǎn)，一個(gè)區(qū)域不平衡，另外就是產(chǎn)品不平衡，第三就是發(fā)展階段的不平衡。 第二個(gè)大問(wèn)題，就是剛才王總講到的人才，缺人才。第三點(diǎn)就是觀念和認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，從地方的官員，網(wǎng)店主到就業(yè)人員，他們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、作用，以及實(shí)際操作的很多理念都存在差異。所以導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展，有的時(shí)候就很難突破一些瓶頸。 第三個(gè)問(wèn)題，就是有些地區(qū)配套服務(wù)還沒(méi)有跟上，包括電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)，還有物流、金融服務(wù)都沒(méi)有跟上而導(dǎo)致的。 第四個(gè)問(wèn)題，主要就是農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品上行，像剛才主任講的，標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題沒(méi)有解決，品牌化沒(méi)有解決，就很難在電子商務(wù)上實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展，主要的問(wèn)題是這幾個(gè)。 孫世芳：好，我們今天也特別榮幸的請(qǐng)到了阿里巴巴的副總裁，農(nóng)村事業(yè)部的總經(jīng)理王建勛先生，他在這方面我覺(jué)得是最有發(fā)言權(quán)的。那么王總可以結(jié)合著農(nóng)村電商，農(nóng)村淘寶的發(fā)展，你談?wù)勎覀儑?guó)家的農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀和態(tài)勢(shì)。 王建勛：謝謝孫院長(zhǎng)，剛才前面所說(shuō)的，其實(shí)許教授和葉主任都談到了。其實(shí)國(guó)家政策我覺(jué)得現(xiàn)在是對(duì)整個(gè)農(nóng)村電商、農(nóng)村振興其實(shí)是很給力的，我們作為一個(gè)企業(yè)性質(zhì)來(lái)說(shuō)其實(shí)已經(jīng)很給力了。 如果談具體的困難，我覺(jué)得當(dāng)前其實(shí)我們面臨兩個(gè)最大的困難。 第一個(gè)，我覺(jué)得最大的困難其實(shí)就是人，這個(gè)人分為兩個(gè)方面，一個(gè)是人的整體的人口能不能聚集到我們國(guó)家的農(nóng)村。因?yàn)槲覀兗热皇亲鼋?jīng)營(yíng)性的活動(dòng)，首先一定要有人流回去，因?yàn)闆](méi)有人流回去是形成不了經(jīng)濟(jì)的聚合的。所以人回去，這是在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，剛才葉主任說(shuō)的不均衡導(dǎo)致的問(wèn)題，因?yàn)槌鞘械慕?jīng)濟(jì)好，所以大量的人都往城市走。但其實(shí)在廣大的農(nóng)村還是需要很多的人才，很多人回到那個(gè)地方，這是一個(gè)人聚集的問(wèn)題。第二個(gè)人的問(wèn)題是意識(shí)和技能的問(wèn)題。首先談意識(shí)的問(wèn)題，其實(shí)國(guó)家在這方面也投入很多，政策也給了很多，當(dāng)?shù)氐恼賳T也好，所有參與這些事情的人其實(shí)有一個(gè)問(wèn)題，這是我自己這些年到農(nóng)村去最大的感觸，就是心太急了，心態(tài)太急了。總想感覺(jué)說(shuō)這件事情可以一天之間就翻天覆地有變化。但其實(shí)農(nóng)村是一個(gè)長(zhǎng)期的問(wèn)題，它本來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)的形態(tài)、人員的素質(zhì)，其實(shí)很多的長(zhǎng)期的問(wèn)題。所以說(shuō)我們?cè)谧龊芏嗟氖虑槎紩?huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)教育、再教育，然后再輔導(dǎo)，再給予培訓(xùn)，再去摸索這個(gè)模式，大家都在摸索，但是很多的時(shí)候太急，急的時(shí)候就會(huì)導(dǎo)致好多的東西、好的苗頭，在急的過(guò)程中反倒會(huì)被，說(shuō)得直接一點(diǎn)可以變成拔苗助長(zhǎng)。 王建勛：電子商務(wù)或者農(nóng)村電商下去以后帶來(lái)一個(gè)好處，就是把很多很好的在一線城市的經(jīng)濟(jì)理念帶到下面去了。但是帶到下面去問(wèn)題就出來(lái)了，下面的人得接得住。比如說(shuō)很簡(jiǎn)單，如果我們把專(zhuān)業(yè)的零售帶下去，比如說(shuō)陳列，怎么做營(yíng)銷(xiāo)，要有專(zhuān)門(mén)有人研究這個(gè)東西，他有接受這些技能，用我們說(shuō)就是SOP，標(biāo)準(zhǔn)的操作手冊(cè)，把要接受這個(gè)東西。這是一個(gè)意識(shí)的改變，這是第一。比如說(shuō)很多好的東西，商品下去以后他要接受一個(gè)觀點(diǎn)，這些東西是要服務(wù)的，是要為服務(wù)買(mǎi)單，而且我們的服務(wù)要有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，這些要有投入大量的學(xué)習(xí)和接受的問(wèn)題。 第二個(gè)問(wèn)題，剛才葉主任講到的發(fā)展不均衡導(dǎo)致的整個(gè)配套設(shè)施的不均衡。剛才我們談到一公里的問(wèn)題，我覺(jué)得農(nóng)村的整個(gè)電商遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一公里的問(wèn)題，而是供應(yīng)鏈能不能觸及一公里的問(wèn)題。因?yàn)槲锪髦皇呛?jiǎn)單的中間一部分，供應(yīng)鏈包括商品、物流，和服務(wù)鏈條，如果這三個(gè)東西不能同時(shí)觸達(dá)到最后一公里的時(shí)候，其實(shí)所有的消費(fèi)者，我們享受的服務(wù)是不完全的，反倒導(dǎo)致他的體驗(yàn)不好。為什么說(shuō)商流的問(wèn)題，是說(shuō)因?yàn)榈睫r(nóng)村的很多事情要面臨一個(gè)走家串戶(hù)，或者大家有一點(diǎn)消費(fèi)的心智就是都希望看到很好的東西，這個(gè)商流如果用快遞的方式下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)包裝不是那么漂亮的，會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。但是如果用商流貨通下去的話，是把整個(gè)物流前置的倉(cāng)放在第一線，這個(gè)結(jié)果就不一樣了，這是第一個(gè)問(wèn)題。 第二個(gè)問(wèn)題是服務(wù)，很多買(mǎi)了大家電，買(mǎi)了一系列的服務(wù)的時(shí)候，特別是通過(guò)電子商務(wù)買(mǎi)了很多的商品的時(shí)候，對(duì)農(nóng)村的消費(fèi)者最大的問(wèn)題是服務(wù)的問(wèn)題，退換貨。如何解決鑒定的問(wèn)題、如何解決維修的地方。甚至在很多的偏遠(yuǎn)地區(qū)就應(yīng)該做到以換代修。這些問(wèn)題是服務(wù)的整個(gè)鏈條雖然下去了，因?yàn)椴幌氯ナ墙鉀Q不了這些問(wèn)題的。就會(huì)變得很多的商家覺(jué)得不滿(mǎn)意，消費(fèi)者也會(huì)覺(jué)得不滿(mǎn)意，就覺(jué)得好像因?yàn)槲覀冊(cè)谵r(nóng)村所以不能得到公平的待遇。所以現(xiàn)在這些東西是我覺(jué)得面臨著區(qū)域的發(fā)展，整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，這可能是很多的組織、企業(yè)、國(guó)家，一起來(lái)投入做這個(gè)事情。這是我的想法。 孫世芳：王總剛才談到的是非常有含義的一個(gè)話題，你在談的時(shí)候我在想，農(nóng)村電商下去的不僅僅是商品，上行的也不僅是商品，而是一個(gè)需求和供應(yīng)對(duì)接的標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)價(jià)值觀。就是說(shuō)我們?cè)诎l(fā)展農(nóng)村電商的過(guò)程中，應(yīng)該說(shuō)把我們城市的一些理念來(lái)逐步的推到了農(nóng)村，同時(shí)也把我們城市市場(chǎng)的需求的信息給了農(nóng)村。這樣就加深了城市和農(nóng)村之間的對(duì)接，這樣就為我們的鄉(xiāng)村振興發(fā)揮了一個(gè)很重要的橋梁作用。今天我們很高興請(qǐng)到了一個(gè)農(nóng)村淘寶的村小二，請(qǐng)你談?wù)�，你從你的案例�?lái)談一談剛才王總說(shuō)的這個(gè)，你是不是遇到了他剛才說(shuō)到這些問(wèn)題。 鐘華：首先感謝阿里給了我做合伙人的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲沂?015年9月份開(kāi)業(yè)的，也是第一批比較早的這種。當(dāng)時(shí)報(bào)名的話有2700多個(gè)人，通過(guò)層層選拔，一層一層下來(lái)，最后只剩下36個(gè)人，我很幸運(yùn)就是其中的一個(gè)。下來(lái)之后阿里也給了我們很多的培訓(xùn)，首先一下來(lái)不知道農(nóng)村電商是什么東西，只是說(shuō)我要在這里面去，跟著這個(gè)大公司的大腳步走、大方向走，就奔著農(nóng)村淘寶去了。但是我們不知道他要怎么做，阿里給了我們很多的培訓(xùn)，技能培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)，包括還有陳列的一些東西，給了我們業(yè)務(wù)上的大量的知識(shí)的培訓(xùn)，給了我們很多培訓(xùn)方面的東西。 然后我們就把這個(gè)店開(kāi)起來(lái)了，開(kāi)起來(lái)之后，一開(kāi)始的時(shí)候是一臺(tái)電腦、一個(gè)桌子、一個(gè)門(mén)頭擺在這里。很多周?chē)拇迕窬涂吹侥阃蝗婚_(kāi)了一個(gè)店在這里，搞了一個(gè)農(nóng)村淘寶在這里。大家就會(huì)想你們干什么呢，什么都沒(méi)有，這個(gè)能掙錢(qián)嗎？怎么來(lái)掙錢(qián)？像我那個(gè)店的話，有人說(shuō)這種店最多開(kāi)一個(gè)月，他們都打賭，這種店什么都沒(méi)有，最多搞一個(gè)做秀的這種感覺(jué)。 的確困難是很多，因?yàn)槲覀儎倓偝恋淼睫r(nóng)村去，因?yàn)槲乙彩菑耐饷娲蚬せ貋?lái)到家里面。很多東西我們跟他講，發(fā)傳單給他介紹，介紹這是什么東西，比實(shí)體店便宜多少，他說(shuō)假的，他一下子就很難以接受這個(gè)新的東西，農(nóng)村電商這個(gè)東西他不知道是什么東西，他接受不了這個(gè)東西，也沒(méi)辦法接受。阿里這邊也教我們?cè)趺慈プ�，可以想想辦法，打開(kāi)自己的大腦，用自己的思維，商業(yè)模式去想怎么去做這些東西。然后我們就慢慢的想，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，一個(gè)縣就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們就在一起探討一些適合本地的一種。 孫世芳：你這個(gè)團(tuán)隊(duì)多少人？ 鐘華：現(xiàn)在有42個(gè)合伙人。 孫世芳：42個(gè)合伙人，都是在你這個(gè)縣里面？ 鐘華：對(duì)，一個(gè)縣就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們大家在一起研究適合本地的，因?yàn)槊總�(gè)地方的地域文化差異是有區(qū)別的，這肯定有，還有人的接受能力有限�？h長(zhǎng)把我們拉到一起，我們開(kāi)會(huì)之后就想結(jié)合我們自己的實(shí)際。我們這邊就想通過(guò)你想把這個(gè)東西買(mǎi)回來(lái)，讓村民先體驗(yàn)，讓他們先用。你說(shuō)我這個(gè)不行，騙人的，我讓你先用，用一個(gè)禮拜你再給錢(qián)，如果一個(gè)禮拜壞了你再拿回去。因?yàn)樘詫毷侵С?5天免費(fèi)退換貨的。我們就把這個(gè)東西卡在這里，這樣慢慢的買(mǎi)一兩次，他說(shuō)可以，沒(méi)什么問(wèn)題，口碑慢慢就有了。農(nóng)村的話口碑很重要嘛。 孫世芳：口碑就是信用。 孫世芳：你這個(gè)團(tuán)隊(duì)除了發(fā)訂單，接訂單以外，還主要做哪些事？包括服務(wù)、售后，都由你做嗎？ 鐘華：對(duì)，這些都是我們承接的。阿里為什么要在開(kāi)業(yè)之前培訓(xùn)，就是要培訓(xùn)這些東西，要把專(zhuān)業(yè)的知識(shí)給到我們，我們才知道怎么做，怎么整這個(gè)東西。 所以我們跟他們一開(kāi)始就是代購(gòu)，就是村民需要什么東西。比如說(shuō)這個(gè)阿姨需要電飯煲，我們就給她買(mǎi)個(gè)電飯煲回來(lái)。后來(lái)開(kāi)通了代繳業(yè)務(wù)，就是電費(fèi)、水費(fèi)，這些我們也可以給他做了。到后來(lái)就開(kāi)通了螞蟻金服這邊的旺農(nóng)貸，也沉淀到我們這邊了。這是2016年的時(shí)候，比如說(shuō)一個(gè)農(nóng)戶(hù)，他是種蓮的，他沒(méi)有錢(qián)了，因?yàn)樗耙荒昀习稚�，就把錢(qián)用完了。當(dāng)時(shí)我們那個(gè)旺農(nóng)貸一出來(lái)有個(gè)宣傳單，我們貼出去了，他就看到了。他問(wèn)我是貸款嗎？我說(shuō)是。他說(shuō)怎么貸？我說(shuō)我給你搞定就可以了。因?yàn)槲蚁喈?dāng)于業(yè)務(wù)員的形式，我們內(nèi)部有一個(gè)App，把資料提交上去，螞蟻金服那邊審，審了之后款就直接打到農(nóng)戶(hù)的支付寶里了，然后就可以直接提現(xiàn)。所以他找到我，我就告訴他怎么搞，你夫妻兩個(gè)要過(guò)來(lái)拍照，要簽什么協(xié)議、按手印，手續(xù)很簡(jiǎn)單，我就說(shuō)一天之內(nèi)就可以搞定。包括中間要調(diào)查，因?yàn)榘⒗锸紫纫袚?dān)責(zé)任的。所以我也到他的實(shí)地去看具體種了多少蓮，我估計(jì)一下今年能收多少。在阿里，如果這個(gè)東西是虛假的話就要承擔(dān)責(zé)任，王總一定很清楚。所以我們也是經(jīng)過(guò)實(shí)地的走訪，結(jié)果就把這三萬(wàn)塊錢(qián)貸給他了，貸了三萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)農(nóng)資。他也沒(méi)讓我失望，他就好好的搞，把這個(gè)田好好的耕耘一下，他掙了13萬(wàn)多，8月底賣(mài)了13萬(wàn)多。當(dāng)年他提前，因?yàn)槲浵伒慕鹑谑潜容^靈活的，提前就把錢(qián)還掉了，過(guò)年的時(shí)候還到我這邊采購(gòu)了一批大家電。 孫世芳：你感覺(jué)你開(kāi)農(nóng)村淘寶之前和你現(xiàn)在的情況，你這個(gè)店對(duì)你們村子發(fā)生了哪些變化呢？ 鐘華：影響是蠻大的，變化肯定是很大的。因?yàn)閺囊婚_(kāi)始村民是不接受的，說(shuō)實(shí)話是不理我、不接受我。到現(xiàn)在信任我，甚至說(shuō)依賴(lài)我，原來(lái)買(mǎi)個(gè)衣架、買(mǎi)個(gè)洗衣粉都要找到我，這是從觸網(wǎng)開(kāi)始有一個(gè)過(guò)程，最后有一個(gè)依賴(lài)的感覺(jué)。 孫世芳：你這個(gè)發(fā)展對(duì)你們村原來(lái)的小賣(mài)部，小超市會(huì)不會(huì)有什么影響呢？ 鐘華：這個(gè)影響不會(huì)很大，我們各有各的渠道，我們阿里也沒(méi)有去競(jìng)爭(zhēng)，大家都是平等發(fā)展，互惠互利的這種。 王建勛：應(yīng)該是這樣的，其實(shí)通過(guò)這樣一個(gè)，像鐘華他們，我們是長(zhǎng)期希望他運(yùn)營(yíng)這個(gè)區(qū)域的所有的村民，建立一個(gè)情感的鏈接、信任的鏈接，因?yàn)檫@點(diǎn)很重要。信任完以后，其實(shí)我們總要做這個(gè)渠道并不完全只是為了下行，也是為了上行。上行的信任是更重要的，因?yàn)樗?tīng)你的，他愿意按你的要求，這樣信任更重要。這是第一個(gè)。 第二個(gè)事情，其實(shí)我們希望整體的把農(nóng)村，剛才他其實(shí)已經(jīng)談到了金融，談到了消費(fèi)者下行，還談到了融資。那這一系列的東西都是我們整個(gè)希望能夠通過(guò)我們整個(gè)的電子商務(wù)上下行的供應(yīng)鏈渠道帶到農(nóng)村去，讓他們能夠享受這個(gè)，他所在的村莊能享受到城市里的好貨，城市里的好價(jià)。因?yàn)橥l(xiāng)親們有時(shí)候的價(jià)格并不比城市便宜。因?yàn)橛戌娙A這樣好的合伙人，可以提供家門(mén)口的服務(wù)，這樣建立一個(gè)長(zhǎng)期的合伙的關(guān)系。 孫世芳：農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售中您發(fā)揮了哪些作用？ 鐘華：農(nóng)產(chǎn)品像我們贛南就是臍橙比較多。 孫世芳：一年可以賣(mài)多少？ 鐘華：今年賣(mài)了20萬(wàn)斤左右。 孫世芳：那臍橙的銷(xiāo)售是有標(biāo)準(zhǔn)的嗎？ 鐘華： 把臍橙摘下來(lái)之后我們就拿到果廠里面，分撿加工，把大中小，從60、70、80，80以上的我們分撿過(guò)來(lái)，大小分開(kāi)。在前一年，在2016年的時(shí)候，沒(méi)有做這個(gè)事情。很多投訴。我一家人買(mǎi)回來(lái)了，大的，小的，60，70，80，90，爺爺奶奶都一起買(mǎi)回來(lái)了，很多人會(huì)投訴這個(gè)東西。但是今年我們會(huì)采取很多的分撿，用大工廠加工的方法來(lái)做這個(gè)事情，減少了這些投訴。針對(duì)貧困戶(hù)這些，貧困戶(hù)你訂我的，2016年的話他們訂貧困戶(hù)是兩塊七，我給你做兩塊八，我給你訂，我給你賣(mài)。今年他們的收購(gòu)價(jià)定了兩塊六，我們定了兩塊七。我們也自己說(shuō)少掙一點(diǎn)點(diǎn)，讓貧困戶(hù)多掙一點(diǎn)點(diǎn)。 王建勛：這塊其實(shí)很重要的，其實(shí)我們做的事情。剛才說(shuō)了農(nóng)村淘寶是下行還是上行，上行其實(shí)我們沒(méi)有大面積的做，就是鐘華說(shuō)的有很多的問(wèn)題。我們做了大量的試點(diǎn)，基本上2018年我們能推出新的100多個(gè)自主品牌，我們會(huì)有一個(gè)農(nóng)村淘寶淘鄉(xiāng)聯(lián)品牌，后面旁邊會(huì)貼地理品牌，地理標(biāo)志。這個(gè)做法以后，首先我來(lái)解決銷(xiāo)售的問(wèn)題，銷(xiāo)售我們會(huì)在整個(gè)阿里巴巴全電商體系做銷(xiāo)售，做銷(xiāo)售第一我們會(huì)放在天貓超市，我們會(huì)放在線下的河馬生鮮，還有大潤(rùn)發(fā)，這一系列的途徑解決銷(xiāo)售的問(wèn)題，同時(shí)解決對(duì)終端銷(xiāo)售者服務(wù)的問(wèn)題，就不會(huì)由鐘華來(lái)解決這些問(wèn)題，我們來(lái)解決。他們只是開(kāi)個(gè)店。然后再回到生產(chǎn)端，其實(shí)這個(gè)過(guò)程前面就是把農(nóng)產(chǎn)品變成商品的過(guò)程，剛才他已經(jīng)提到了分撿，這個(gè)分撿是自發(fā)的，沒(méi)有甜度、沒(méi)有酸度、沒(méi)有采摘期�，F(xiàn)在我們?cè)噲D在找合作伙伴和供應(yīng)鏈，現(xiàn)在在做試點(diǎn)，2018年我們可能會(huì)做成。比如2017年我們就做出來(lái)了新米標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)證過(guò)的一定是新米，而且是符合我們的標(biāo)準(zhǔn)了。比如說(shuō)一系列的蘋(píng)果，新疆的哈密瓜，我們都做了糖分的認(rèn)證，包括使用的農(nóng)藥。這些東西是相對(duì)比較漫長(zhǎng)，也是工作量很大的工作，這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。 第二個(gè)問(wèn)題，我們解決了整個(gè)運(yùn)輸?shù)墓⿷?yīng)鏈問(wèn)題。如果鐘華那邊做臍橙，我們就會(huì)找當(dāng)?shù)氐暮献骰锇橐黄饋?lái)解決，他本身就長(zhǎng)期做果品。他會(huì)有供應(yīng)鏈，結(jié)合我們上行的倉(cāng)，再通過(guò)銷(xiāo)售的鏈條，我們希望能解決消費(fèi)者的生產(chǎn)者和城市的消費(fèi)者，這一端把渠道的分工縮減小，重構(gòu)。同時(shí)能把好東西從農(nóng)村帶到城市，這是我們做的。但是這個(gè)東西比下行要復(fù)雜，因?yàn)槿绻覀兿滦械墓⿷?yīng)鏈體系鋪下去，上行是走不過(guò)來(lái)的。 孫世芳：現(xiàn)在也是這個(gè)的，因?yàn)槲覀児I(yè)品下鄉(xiāng)有既定的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在由于農(nóng)村電商的發(fā)展，其實(shí)我們農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這個(gè)渠道建立以后，確實(shí)也給我們政府監(jiān)管提了新的話題。包括現(xiàn)在企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，你自己要做這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是現(xiàn)在還重要的是我們政府在監(jiān)管當(dāng)中，將發(fā)揮哪些作用。許院長(zhǎng)談?wù)劇?/p> 許世衛(wèi)：我覺(jué)得首先剛才聽(tīng)了鐘華的介紹，我有些感想。覺(jué)得要做好電子商務(wù)首先是得有情懷，很重要。跟其他工作有相同的地方，但是不一樣的地方就是人在農(nóng)村，想著農(nóng)村，如果沒(méi)有情懷，要做好農(nóng)業(yè)電商特別不容易，他遇到的困難是多方面的，這種困難在城市里沒(méi)有。但是在農(nóng)村，在他那個(gè)地方就會(huì)遇到這些具體的困難。 第二個(gè)要有耐心，農(nóng)村是千變?nèi)f化，情況復(fù)雜的。我們每天應(yīng)對(duì)的是千萬(wàn)種產(chǎn)品，我們是千變?nèi)f化的市場(chǎng)，需求也是各不相同的。我們?nèi)绾卧谶@當(dāng)中尋求，通過(guò)我們的觀察了解到市場(chǎng)，了解到產(chǎn)品，把它撮合起來(lái)，這當(dāng)中的新農(nóng)人，電商人很重要，要有耐心，不能急于求成，要有一定的積累。 第三個(gè)我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)，就是要專(zhuān)業(yè)。一定的階段你就得專(zhuān)業(yè)，有時(shí)候我們說(shuō)專(zhuān)家可以，我們十幾年、二十幾年干一個(gè)事，但是對(duì)他們來(lái)講要懂的東西特別的多，要懂得社會(huì)環(huán)境，要懂得技術(shù)，要懂得經(jīng)營(yíng)，要懂得產(chǎn)品，某種程度上還要懂得社會(huì)心理，社會(huì)復(fù)雜程度等等。所以要掌握很多的專(zhuān)業(yè)。剛才孫院長(zhǎng)提到的作為國(guó)家的層面，怎么樣來(lái)管好，要解決農(nóng)業(yè)電子商務(wù)面臨的這些問(wèn)題，我們現(xiàn)實(shí)當(dāng)中面臨的這些種種的問(wèn)題，其中一個(gè)很重要的就是標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。那么現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)很缺乏，比如說(shuō)農(nóng)產(chǎn)品的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么，現(xiàn)在我們農(nóng)業(yè)部已經(jīng)有了農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)品種，一個(gè)產(chǎn)品，比如說(shuō)西紅柿，有的地方叫西紅柿，有的地方叫番茄，有的是仙女果等等，名稱(chēng)都不一樣。更不要談對(duì)它的規(guī)格的大小，大小規(guī)格、顏色、味道，這方面分類(lèi)要有標(biāo)準(zhǔn)。第二個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的保存、存儲(chǔ)、運(yùn)輸當(dāng)中，也要有標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合我們中國(guó)的實(shí)際，要結(jié)合我們的農(nóng)產(chǎn)品，每一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品都有最優(yōu)的傳播的半徑，我們國(guó)家很大，那么我們國(guó)家目前市場(chǎng)流通是非常之廣泛的，可能我們現(xiàn)在在黑龍江的最北邊黑河，有可能他吃的西紅柿、黃瓜，有可能是海南運(yùn)過(guò)去的，因?yàn)楹Ｄ鲜嵌臼卟说纳a(chǎn)基地。針對(duì)這樣一些產(chǎn)品，我們現(xiàn)在電商可能是在一些蔬菜，可能水果，這一類(lèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品，在電商當(dāng)中已經(jīng)破題了，鮮活產(chǎn)品。可能做得比較好的還是在干果、茶葉，這確實(shí)跟品種的類(lèi)型有關(guān)系。我們國(guó)家應(yīng)該從不同標(biāo)準(zhǔn)，首先采用分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同的產(chǎn)品來(lái)研制，公布不同的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家有標(biāo)準(zhǔn)可依。 孫世芳：葉主任通過(guò)你的研究，你認(rèn)為農(nóng)村電商的發(fā)展未來(lái)的前景將是什么樣子呢？ 葉秀敏：農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展前景非常廣闊，因?yàn)楝F(xiàn)在有三股力量積極推動(dòng)這件事，第一就是政府空前的政策的支持，像許主任講有30多的政策都在支持這件事。第二股力量就是平臺(tái)的積極下鄉(xiāng)，像剛才我們講到淘寶、京東、蘇寧，這一系列的企業(yè)都在做農(nóng)村電子商務(wù)，包括銀行的平臺(tái)，工行的電子商務(wù)平臺(tái)、農(nóng)行的電子商務(wù)都介入農(nóng)村電子商務(wù)了。然后第三股力量，就是新農(nóng)人的積極創(chuàng)業(yè)的熱情。這三股力量合起來(lái)推動(dòng)我們國(guó)家農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。 目前我們國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展只是處在突破了引入期，進(jìn)入快速成長(zhǎng)的初期，所以它的空間是非常大的。像2017年的數(shù)據(jù)，農(nóng)村電子商務(wù)的交易額有1.2萬(wàn)億，它只占我們國(guó)家網(wǎng)絡(luò)零售額的六分之一，空間還非常大。而且目前來(lái)看，他銷(xiāo)售是以實(shí)物型商品為主，服務(wù)型商品也有很大的空間，比如說(shuō)鄉(xiāng)村旅游、鄉(xiāng)村餐飲，還有家政服務(wù)，這塊增長(zhǎng)速度也很快。像實(shí)物型商品，我們?nèi)珖?guó)有2000多個(gè)淘寶村，他們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷(xiāo)售，銷(xiāo)售量也非常大，銷(xiāo)售排名第一的是服裝、鞋帽、箱包，第二大是家裝、裝飾。第三個(gè)是食品和土特產(chǎn)品。這些都有廣闊的空間。 第二點(diǎn)，預(yù)測(cè)前景，實(shí)際上我們國(guó)家把農(nóng)村電子商務(wù)和扶貧緊密聯(lián)合起來(lái)了。像2016年出了一個(gè)政策，就是把電子商務(wù)納入扶貧體系，17個(gè)部委聯(lián)合一塊發(fā)一個(gè)文，就是《推動(dòng)電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧的指導(dǎo)意見(jiàn)》。農(nóng)村電子商務(wù)示范縣，以前都是商務(wù)部和財(cái)政部?jī)蓚�(gè)部門(mén)發(fā)這個(gè)文。因?yàn)檫@個(gè)行動(dòng)財(cái)政支持力度很大，一個(gè)縣給2000萬(wàn)，目前有700多的縣已經(jīng)收到這個(gè)資助了。現(xiàn)在國(guó)家扶貧辦已經(jīng)加入了這個(gè)項(xiàng)目，主要重點(diǎn)扶持貧困縣。實(shí)際上這個(gè)政策出來(lái)以后，對(duì)貧困縣的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展也會(huì)有很大的促進(jìn)作用。 孫世芳：今天幾位專(zhuān)家圍繞著農(nóng)村電商的發(fā)展談了比較深入的討論，談了比較精辟的一些見(jiàn)解。農(nóng)村電商的發(fā)展基本上是初期階段，這個(gè)階段其實(shí)我們面臨著很多的問(wèn)題需要解決。從你末端的端點(diǎn)一直到整個(gè)體系，我覺(jué)得這一系列的問(wèn)題其實(shí)我們面臨著好多的問(wèn)題需要解決。信息流的問(wèn)題，包括我們流通渠道當(dāng)中所遇到的一系列的問(wèn)題，甚至未來(lái)可能還有大的電商之間的合作的問(wèn)題，平臺(tái)之間的合作現(xiàn)在�，F(xiàn)在平臺(tái)之間的合作還沒(méi)有，還基本上是競(jìng)爭(zhēng)大于合作，發(fā)展到一定程度可能是合作大于競(jìng)爭(zhēng)的。這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得，這一系列的問(wèn)題都需要在發(fā)展當(dāng)中去解決，去探討。所以說(shuō)農(nóng)村電商是個(gè)大課題，農(nóng)村電商是一個(gè)非常大的課題，通過(guò)農(nóng)村電商的發(fā)展，我覺(jué)得不單單是一個(gè)商業(yè)行為，可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)鄉(xiāng)村振興建設(shè)當(dāng)中一系列的問(wèn)題，都會(huì)在這個(gè)體系里面能體現(xiàn)出來(lái)。所以說(shuō)我覺(jué)得咱們今天談這個(gè)話題非常有意義。而且請(qǐng)的各位專(zhuān)家，我覺(jué)得也都有代表性。通過(guò)這個(gè)課題的探討，我們覺(jué)得旨在提升社會(huì)進(jìn)一步的對(duì)農(nóng)村電商的這種注意力，讓大家更關(guān)注農(nóng)村電商，為農(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展，或者說(shuō)為農(nóng)村電商的高質(zhì)量發(fā)展能夠起到一定的，貢獻(xiàn)我們的力量和智慧。 非常感謝各位專(zhuān)家，今天的討論到此結(jié)束，謝謝大家。 ——結(jié)束—— |