新華社北京7月31日電（記者葉昊鳴 張鐘仁 魏一駿）手機振動，短信送達。日照美聯(lián)國際貿(mào)易有限責任公司的胡先生點開短信，20分鐘前申請的兩張道路普通貨物運輸證已經(jīng)生成電子證照，出現(xiàn)在手機屏幕中。

“通過一個窗口，同步辦好兩個證件，省時又省力！”胡先生感慨道。

因為業(yè)務(wù)需要，近日胡先生來到山東日照市嵐山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理《道路運輸經(jīng)營許可證》和《道路運輸證》。通過“一次申報、并聯(lián)辦理”的創(chuàng)新模式，胡先生順利地完成了證件申報流程。

“以往企業(yè)辦理相關(guān)證照，需要向行政審批和交通運輸兩個部門提出申請，不僅要重復(fù)提交材料，證件也無法同時辦理?！比照帐袓股絽^(qū)行政審批服務(wù)局社會事務(wù)科科長韓平波說，現(xiàn)在系統(tǒng)會自動調(diào)取辦理人關(guān)聯(lián)證照信息，只需準備一套材料，就能在短時間內(nèi)完成所有手續(xù)。

道路運輸“關(guān)鍵小事”的突破，釋放出政務(wù)服務(wù)改革的惠民紅利。

為進一步提高道路運輸政務(wù)服務(wù)效能，2024年4月，交通運輸部、市場監(jiān)管總局印發(fā)《高效辦成一件事 推動高效開辦道路貨運企業(yè)實施方案》，優(yōu)化開辦道路貨運企業(yè)涉及的政務(wù)服務(wù)流程，強化業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享。

“線上開通業(yè)務(wù)受理模塊，實現(xiàn)‘全程網(wǎng)辦、一網(wǎng)通辦’，線下設(shè)立工作專窗，實現(xiàn)‘一窗受理、限時辦結(jié)’，形成線上線下一體化的政務(wù)服務(wù)模式。”交通運輸部運輸服務(wù)司道路貨運管理處處長張強說。

近年來，各地積極細化舉措、拓展服務(wù)，最大限度做到利企便民。

廣西依托數(shù)字政務(wù)一體化平臺，打破以往逐項辦理的線性流程，申報材料由原來的17份減少至5份，精簡了70%，實現(xiàn)“一次提交材料、一次集成辦結(jié)”“一表申請、兩證合發(fā)”，辦結(jié)時限由20個工作日縮減至3個工作日，最快可當天辦結(jié)、當天出證。

浙江省交通運輸廳聯(lián)合省公安廳、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等部門，通過整合審批流程、強化部門協(xié)同、打通數(shù)據(jù)壁壘，共同推進大件運輸“一件事”政務(wù)服務(wù)增值化改革。3月31日起，浙江全省已上線大件運輸“一件事”聯(lián)辦。

吉林省交通運輸廳要求省內(nèi)交通運輸部門開設(shè)“開辦道路貨運企業(yè)”綜合服務(wù)窗口，配備專人提供導(dǎo)辦幫辦服務(wù)，引導(dǎo)經(jīng)營者應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+道路運政服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)營者自助端”“吉事辦”等在線服務(wù)申辦業(yè)務(wù)，讓經(jīng)營者線上線下都能辦理好業(yè)務(wù)。

四川實現(xiàn)54個申請要素免填報，并將高效開辦道路貨運企業(yè)“一件事”升級為全生命周期“一類事”，拓展提供變更和注銷類業(yè)務(wù)的聯(lián)辦服務(wù)。

河北通過上門走訪、座談交流、發(fā)放“明白卡”等方式，宣講“一件事”相關(guān)政策。同時，充分利用河北惠企利民政策通平臺、省交通運輸廳官網(wǎng)、微信公眾號等渠道廣泛宣傳政策的目的、意義和成效，提高企業(yè)對政策的知曉度和參與度。

高效的服務(wù)，為道路貨運經(jīng)營者提供更大便利。

來自交通運輸部的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，各省份已為企業(yè)和群眾辦理“一件事”業(yè)務(wù)25.1萬件。通過加強跨部門數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，全國范圍實現(xiàn)辦事流程壓減65%，材料簡化70%，跑動次數(shù)減少84%。

“下一步，交通運輸部將進一步健全常態(tài)化工作機制，督促各地保持高水準辦理‘一件事’。推廣應(yīng)用新技術(shù)手段，提升在線政務(wù)服務(wù)辦事體驗。推進國家綜合交通運輸信息平臺建設(shè)和部省聯(lián)動全覆蓋，建設(shè)綜合交通運輸主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)資源庫，推動部級數(shù)據(jù)向地方回流、直達基層，更好支撐一網(wǎng)通辦。”張強說。