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未公示部分服務(wù)價格 禧結(jié)良緣婚介被查

2024-07-09 07:34 來源:中國消費者報
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(責任編輯:王惠綿)
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未公示部分服務(wù)價格 禧結(jié)良緣婚介被查

2024年07月09日 07:34   來源:中國消費者報   萬曉東

  本報訊(記者萬曉東)近日,北京禧結(jié)良緣文化創(chuàng)意有限公司(以下簡稱禧結(jié)良緣婚介)因存在未對部分服務(wù)內(nèi)容進行價格公示及合同中與消費者有重大利害關(guān)系的格式條款未以字體加粗等顯著方式提示消費者的行為,被市場監(jiān)管部門責令改正違法行為、給予警告并罰款。

  禧結(jié)良緣婚介的主營業(yè)務(wù)為以收取預收款的方式為消費者提供婚戀服務(wù)。2023年9月至今年3月期間,當事人在經(jīng)營場所前臺公示了4種價位的服務(wù)套餐,分別為:標準獵婚版19800元、水晶獵婚版29800元、至尊獵婚版49800元、高級獵婚版69800元。

  據(jù)介紹,上述會員服務(wù)套餐包含會員系統(tǒng)建檔、匹配適宜約會對象、情感咨詢輔導等多項服務(wù)內(nèi)容。在實際開展業(yè)務(wù)時,“匹配適宜約會對象”服務(wù)包括不同服務(wù)時長、約見不同適宜對象人數(shù)等內(nèi)容;“情感咨詢輔導”服務(wù)包括內(nèi)在提升、自我認知、關(guān)系推進等39節(jié)課程。額外提供的“一對一外在提升”服務(wù),包括皮膚管理、發(fā)型定位、色彩服裝等18項內(nèi)容。但當事人在開展婚介業(yè)務(wù)時,未對上述會員服務(wù)套餐中包含的會員系統(tǒng)建檔、情感咨詢輔導、一對一外在提升等服務(wù)進行價格公示。

  另外,禧結(jié)良緣婚介在開展業(yè)務(wù)時,使用兩版婚介服務(wù)合同,分別為:《會員服務(wù)合同》和《婚姻介紹服務(wù)合同(結(jié)婚返款版)》。合同中格式條款涉及“在本合同生效后,甲方或者乙方單方提出終止的,非因法定情形擅自解除合同的一方須承擔合同金額30%的違約金,因擅自解除合同使對方實際損失超過違約金的,對于超出部分違約方還應(yīng)進行賠償。甲方提出終止合同的還須承擔合同款的20%的婚戀咨詢情感分析費和1500元的系統(tǒng)使用費,且乙方根據(jù)己經(jīng)向甲方提供的服務(wù)時間扣除相應(yīng)的服務(wù)費用,退還剩余服務(wù)費。雙方協(xié)商終止合同的,服務(wù)費退還事宜協(xié)商處理”等內(nèi)容。上述內(nèi)容約定了違約責任和消費者違約后所扣除的款項,與消費者有重大利害關(guān)系,但當事人并未以字體加粗等顯著方式提示消費者。

  北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局認為,禧結(jié)良緣婚介的行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,依法對其作出責令改正違法行為、給予警告并罰款3.1萬元的行政處罰。

 

(責任編輯:王惠綿)

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