隨著我國短視頻行業(yè)快速發(fā)展,由視頻博主制作的第三方測評視頻大量涌現(xiàn)。然而,問題也隨之而來。部分測評博主為了博眼球、賺流量,夸大產(chǎn)品功效,還有的“商測一體”“以商養(yǎng)測”,甚至發(fā)布虛假內(nèi)容,誤導乃至欺騙消費者。(7月29日《人民日報》)
在網(wǎng)絡上,現(xiàn)在吃穿住行都可以測評,不少消費者在購買某件商品或某項服務之前,會先在網(wǎng)上查看測評博主或第三方測評機構的相關測評,再決定是否購買。
測評博主和第三方消費品測評機構在消費市場中,應該扮演的是“黑面包公”的角色。而現(xiàn)實是,因門檻低,監(jiān)管不力及受到利益驅(qū)使,測評博主的數(shù)量倒是越來越多,但其中泥沙俱下、良莠不齊、魚龍混雜。如此前中消協(xié)發(fā)布的相關“報告”就指出,有93.1%的“第三方測評”涉嫌存在測評標準類問題等等。像一些測評博主對測評產(chǎn)品并不了解,胡亂測評,或為了蹭熱度,肆意惡評,有的還受雇于測評產(chǎn)品的競爭對手,成了“水軍”,對測評產(chǎn)品進行虛假測評、惡意詆毀;有的則收人錢財后,對產(chǎn)品進行虛假的夸贊。有一些測評博主虛假測評,也并非故意為之,而是因為法律意識淡薄,專業(yè)能力欠缺。本應起到推動市場良性競爭的“鯰魚”作用的測評博主,不少卻在“渾水摸魚”。
測評博主為了利益“商測一體”“以商養(yǎng)測”,還可能因此承擔法律責任。比如如果測評博主或平臺“假測評真帶貨”,就可能違反廣告法;如果通過虛假測評方式進行引人誤解的商業(yè)宣傳,或充當“水軍”,詆毀其他產(chǎn)品等,還涉嫌違反反不正當競爭法。此前就有測評博主因未購買、體驗帶貨博主的商品,卻在測評視頻中發(fā)表測評言論,結果被法院判決認定侵權,不僅公開賠禮道歉還要賠償經(jīng)濟損失。
測評不能變成有失偏頗的“側評”,更不能沒有根據(jù)信口開河地“亂評”,那么,首先其自身要過硬,要經(jīng)得起“測評”。
當測評逐漸成為一種職業(yè),其行為必須得到有效規(guī)范,比如要對測評行業(yè)制訂相關標準,要建立準入門檻,加強對測評行業(yè)的監(jiān)管與監(jiān)督。網(wǎng)絡平臺也要守土有責,盡好對入駐測評博主的管理責任,不能“唯流量至上”,縱容惡意測評。
測評只有在規(guī)范和監(jiān)督之下,保證公正性、獨立性,回歸“第三方”屬性,才能避免渾水摸魚,誤導消費者,擾亂消費市場的現(xiàn)象發(fā)生,才能更好保護消費者權益,規(guī)范消費市場秩序。 戴先任