“在高速人眼里沒(méi)有春節(jié)，只有春運(yùn)”。一年一度的春運(yùn)對(duì)于高速人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一次大考。今年是全國(guó)高速公路收費(fèi)模式調(diào)整后的首次春運(yùn)，主線車流量直線飆升，對(duì)所有一線高速人提出了更高的要求。浙江省交通集團(tuán)衢州東收費(fèi)所以“情滿旅途，溫暖春運(yùn)”為目標(biāo)，全體員工堅(jiān)守一線，在各自的崗位上默默發(fā)揮光與熱，溫暖廣大司乘的出行。

　　情滿旅途，春運(yùn)驛站因情而設(shè)。當(dāng)前，正處于收費(fèi)模式轉(zhuǎn)型過(guò)渡的磨合時(shí)期，加上惡劣天氣的不確定性、民工返鄉(xiāng)潮、學(xué)生假期流，以及杭金衢二期改擴(kuò)建施工影響等諸多因素疊加，主線大流量通行和交通事故時(shí)有發(fā)生。為緩解路段大流量擁堵?tīng)顩r，預(yù)防和減少交通事故的發(fā)生，衢州東所和高速交警聯(lián)手采取了“定期+靈活”的臨時(shí)交通管制措施。封道期間，大量的車流擁堵到收費(fèi)所外廣場(chǎng)，加上衢州東所又是交通事故處理點(diǎn)，無(wú)論白天黑夜，收費(fèi)所外廣場(chǎng)總是車流、人流不斷。在做好現(xiàn)場(chǎng)安全保暢的同時(shí)，收費(fèi)所第一時(shí)間增設(shè)春運(yùn)驛站，成立了以黨團(tuán)員為主的志愿者服務(wù)隊(duì)，白天為過(guò)往司乘提供引導(dǎo)、指路和各種咨詢，夜里給滯留廣場(chǎng)的司乘提供熱水、姜湯，給老人、孕婦、小孩提供臨時(shí)休息點(diǎn)的同時(shí)送上方便面、牛奶等。廣大司乘人員紛紛表示，寒冬深夜里收費(fèi)所的一杯熱姜湯、收費(fèi)員一句溫暖貼心的話語(yǔ)，緩解了他們的疲憊，溫暖了他們的心扉。

　　舍小為大，春運(yùn)樂(lè)曲因愛(ài)而暢。老班長(zhǎng)范宏騰、郭海霞從杭金衢開(kāi)通服務(wù)至今，十八年如一日，在自己平凡的的崗位上發(fā)揮光和熱，像一顆螺絲釘一樣深扎一線，將自己的青春默默奉獻(xiàn)在春運(yùn)保暢前線。每個(gè)濕冷的雨夜，朦朧的霧天，他們冒著嚴(yán)寒不停地?fù)]舞著手中的熒光棒指揮交通，不厭其煩地為每一輛車每一個(gè)司乘答疑解惑、引導(dǎo)勸返，直到喉嚨嘶啞、雙腿灌鉛………他們無(wú)問(wèn)西東帶領(lǐng)著全體班組成員堅(jiān)守一線，只為廣大司乘平安回家過(guò)年。協(xié)管員張敏霞家里沒(méi)有老人幫襯，春運(yùn)期間正值寒假，只能帶著孩子一起上班。她說(shuō)：“我不能給所里拖后腿，哪怕帶上孩子我也要上好每一個(gè)班�！崩蠁T工汪敏，不顧長(zhǎng)期胃潰瘍的身體，時(shí)刻心系司乘，仍然堅(jiān)持在春運(yùn)保暢大軍之中�！霸倏�，再累我也挺得住，我要為春運(yùn)出一份微小的力量”，他一邊忙著服務(wù)司乘，一邊堅(jiān)定地說(shuō)。

　　還有許多這樣的員工，時(shí)刻不忘春運(yùn)。已經(jīng)轉(zhuǎn)崗至稽核崗位的徐小芬說(shuō)：“人手不夠打電話我，只要休息日我會(huì)從家里趕過(guò)來(lái)�！睆恼阙M所分流下來(lái)的劉晨陽(yáng)、楊瀟靖等幾位員工迅速適應(yīng)新環(huán)境、新收費(fèi)模式，成為了主力軍。他們每天不間斷奔跑在保暢一線，手把手的教司乘朋友設(shè)置導(dǎo)航、激活ETC、處理特情，一天下來(lái)，微信步數(shù)總是穩(wěn)居朋友圈第一。他們舍小家為大家，忙碌著、奔跑著，在春運(yùn)的第一線，無(wú)悔付出，只為讓司乘們回家的路順暢些、再順暢些。

　　從春運(yùn)開(kāi)始至今，浙江省交通集團(tuán)衢州東所共計(jì)封道、分流25次，時(shí)長(zhǎng)124.62小時(shí)，勸返車輛約6.7萬(wàn)輛，熬制姜湯熱茶8次，為200人次提供了休息、泡面等服務(wù)。全體員工用自己的實(shí)際行動(dòng)將“善和”文化浸潤(rùn)在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)角落，讓“有禮”之花在春運(yùn)盛放，溫暖每一位司乘的心！(陳愛(ài)琴)